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Déclaration de confidentialité

Dans cette Déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données nous traitons et dans quel but nous le faisons. Vous pouvez également lire dans cette Déclaration de confidentialité vos droits concernant notre traitement de vos données personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement cette Déclaration de confidentialité. Pour toute question, vous pouvez toujours contacter support@festivalsupply.eu.

Qui est Festival Supply ?

Festival Supply est un nom commercial de la société à responsabilité limitée Happy Shopper Group B.V., ayant son siège social à (5061 JR) Oisterwijk, Laarakkerweg 29, inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 77800303.
Lorsque Happy Shopper Group B.V. traite vos données personnelles, Happy Shopper Group B.V. est le responsable du traitement.

Comment Happy Shopper Group B.V. utilise-t-elle vos données ?

Voici un aperçu des objectifs pour lesquels Happy Shopper Group B.V. traite des données personnelles vous concernant. Il est indiqué pour chaque objectif quelles données Happy Shopper Group B.V. utilise, la base légale pour être autorisé à traiter ces données, et la durée pendant laquelle les données sont conservées par Happy Shopper Group B.V. Pour plus de clarté, nous avons regroupé tout cela par type de flux de données.

Prestations de services, gestion des clients et administration financière

Objectif :

Administration financière

Données :

Nom de l’entreprise, Adresse de facturation, Coordonnées bancaires
(Nom de la banque/IBAN/BIC), Solde restant à payer

Base légale :

Obligation légale

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Gestion des commandes

Données :

Données personnelles, Adresse de livraison,
Adresse de facturation, E-mail, Numéro de téléphone, Informations de paiement, Numéro de compte,
Numéro de commande, Contenu de la réclamation, Numéro de registre du commerce, Numéro de TVA, Numéro de client

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Traitement des plaintes

Données :

Données personnelles, Adresse de livraison,
Adresse de facturation, E-mail, Numéro de téléphone, Informations de paiement, Numéro de compte,
Numéro de commande, Contenu de la réclamation, Numéro de registre du commerce, Numéro de TVA, Numéro de client

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Facturation

Données :

Données personnelles, Adresse de livraison,
Adresse de facturation, E-mail, Numéro de téléphone, Informations de paiement, Numéro de compte,
Numéro de commande, Contenu de la réclamation, Numéro de registre du commerce, Numéro de TVA, Numéro de client

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Prestation du service lui-même

Données :

Données personnelles, E-mail,
Données de dossier, Données financières, Données nécessaires à la prestation du service,
Données générées pendant la prestation du service

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Traitement des plaintes

Données :

Données personnelles, E-mail,
Données de dossier, Données financières, Données nécessaires à la prestation du service,
Données générées pendant la prestation du service

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Facturation

Données :

Données personnelles, E-mail,
Données de dossier, Données financières, Données nécessaires à la prestation du service,
Données générées pendant la prestation du service

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Marketing

Objectif :

Marketing direct

Données :

Nom, Données personnelles, E-mail,
Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte sur les réseaux sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation

Base légale :

Intérêt légitime

Intérêt en cause :

Intérêt commercial

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Affiliate marketing

Données :

Nom, Données personnelles, E-mail,
Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte sur les réseaux sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation

Base légale :

Intérêt légitime

Intérêt en cause :

Intérêt commercial

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Newsletter

Données :

Nom, Données personnelles, E-mail,
Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte sur les réseaux sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation

Base légale :

Intérêt légitime

Intérêt en cause :

Intérêt commercial

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Retargeting

Données :

Nom, Données personnelles, E-mail,
Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte sur les réseaux sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation

Base légale :

Intérêt légitime

Intérêt en cause :

Intérêt commercial

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Marketing sur les réseaux sociaux

Données :

Nom, Données personnelles, E-mail,
Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte sur les réseaux sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation

Base légale :

Intérêt légitime

Intérêt en cause :

Intérêt commercial

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Site Web

Objectif :

Analytique du site Web

Données :

Comportement de surf, localisation

Base légale :

Intérêt légitime

Intérêt en cause :

Intérêt commercial

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Test A/B

Données :

Comportement de surf, localisation

Base légale :

Intérêt légitime

Intérêt en cause :

Intérêt commercial

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Offrir un compte

Données :

Nom, adresse, e-mail, nom d’utilisateur,
Mot de passe, ID utilisateur, contenu du message

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Publier des messages ou des avis

Données :

Nom, adresse, e-mail, nom d’utilisateur,
Mot de passe, ID utilisateur, contenu du message

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Objectif :

Fonction de chat

Données :

Nom, adresse, e-mail, nom d’utilisateur,
Mot de passe, ID utilisateur, contenu du message

Base légale :

Exécution du contrat

Durée de conservation :

Aussi longtemps que nécessaire pour cet
objectif

  

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Happy Shopper Group B.V. détient des informations te concernant, car tu as fourni ces informations à notre égard.

Quels sont tes droits ?

En vertu du Règlement général sur la protection des données de l’Europe, tu disposes de plusieurs droits concernant tes données et leur traitement.

Accès

Tu peux toujours consulter tes propres données (personnelles) et, si nécessaire, les modifier dans ton compte. Si tu souhaites voir les données personnelles enregistrées chez Happy Shopper Group B.V. te concernant, tu peux soumettre une demande d’accès.

Modification

Si tu veux apporter des changements aux données personnelles que tu as vues suite à une demande d’accès et que tu ne peux pas modifier toi-même dans ton compte, tu peux faire une demande à cet effet auprès de Happy Shopper Group B.V.. Tu peux demander à ce que Happy Shopper Group B.V. modifie,
corrige, complète, supprime ou protège tes données.

Limitation du traitement

Tu as également le droit, sous certaines conditions, de demander à Happy Shopper Group B.V. de limiter le traitement de tes données personnelles.

Droit d’opposition

Si un certain traitement se base sur l’‘intérêt légitime’ de Happy Shopper Group B.V. ou d’un tiers, tu as le droit de t’opposer à ce traitement.

Portabilité des données

Tu as le droit d’obtenir tes données personnelles de Happy Shopper Group B.V.. Happy Shopper Group B.V. les fournira dans un format structuré et couramment utilisé, qui peut être facilement ouvert dans d’autres systèmes numériques courants. De cette manière, tu peux également transférer tes données à un autre fournisseur.

Retrait du consentement

Dans tous les cas où la base juridique pour un certain traitement de données est ton consentement, tu as le droit de retirer ce consentement. Cela n’a aucune conséquence pour le passé, mais cela signifie que nous ne sommes plus autorisés à traiter ces données. Il se peut
que Happy Shopper Group B.V. ne puisse donc plus te fournir certains services.

Réponse de Happy Shopper Group B.V.

Une demande peut être envoyée à support@festivalsupply.nl. Happy Shopper Group B.V. répondra à ta demande le plus rapidement possible et en tout cas pas plus tard qu’un (1) mois après que Happy Shopper Group B.V. a reçu une telle demande. Si Happy Shopper Group B.V. rejette ta demande, nous expliquerons dans notre réponse pourquoi la demande est refusée.

Destinataires des données personnelles

Il peut arriver que Happy Shopper Group B.V. soit obligé de transmettre tes données à un tiers, par exemple en vertu d’une obligation légale.

Que sont les cookies et comment Happy Shopper Group B.V. les utilise-t-il ?

Les cookies sont de petits morceaux d’information (texte) qui sont envoyés à ton navigateur lors de la visite du site de Happy Shopper Group B.V. et ensuite stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de ton ordinateur, tablette, téléphone mobile ou autre appareil (ci-après : « Appareil »). Les cookies placés via le site de Happy Shopper Group B.V. ne peuvent pas endommager ton Appareil ou les fichiers qui y sont stockés. Lorsque nous parlons de ‘cookies’, nous ne désignons pas
seulement ces petits morceaux d’information (texte), mais aussi des techniques similaires
par lesquelles des informations sont collectées, comme par exemple le fingerprinting de périphérique.

Le présent Déclaration de confidentialité peut-il être modifié ?

Ce Déclaration de confidentialité peut être modifié. Nous te conseillons donc de le lire régulièrement
pour vérifier d’éventuelles modifications.

Où peux-tu adresser tes plaintes et questions ?

Si tu as encore des questions sur ce
Déclaration de confidentialité et la façon dont Happy Shopper Group B.V. utilise tes données, tu peux envoyer un e-mail à support@festivalsupply.nl. Si tu as également une plainte sur la manière dont Happy Shopper Group B.V. traite tes données, tu peux envoyer un e-mail à support@festivalsupply.nl. De plus, tu peux toujours contacter l’autorité nationale compétente en matière de protection de la vie privée. Aux Pays-Bas, il s’agit de Autoriteit Persoonsgegevens.

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